Solution de références EBM (coopérative Elektra Birseck), Münchenstein

EBM « Le raccordement au réseau rendu plus léger »

EBM (coopérative Elektra Birseck) est une entreprise d’approvisionnement énergétique suisse dont le siège social se trouve à Münchenstein (BC). Elle est positionnée comme coopérative organisée selon le droit privé et connaît le succès sur le plan international dans le domaine de l’énergie depuis 1897. Elle produit, commercialise, transporte et distribue de l’énergie et exerce aussi dans les domaines commerciaux du réseau, de l’énergie, du thermique, des énergies renouvelables et de l’efficacité énergétique. L’une de ses fonctions les plus importantes est d’assurer une stratégie d’approvisionnement équilibrée pour 230 000 personnes dans les cantons de Bâle-Campagne et de Soleure ainsi que dans la région Alsace (FR).

EBM I

La libéralisation prévue du marché de l’électricité suisse offre à de plus en plus de clients la possibilité de choisir librement leur fournisseur d’énergie. L’orientation client et des processus efficaces sont de plus en plus importants pour les fournisseurs d’énergie comme EBM.

C’est pourquoi la direction d’EBM a décidé d’optimiser ses processus commerciaux avec une gestion Lean afin de rester aussi adaptive que possible sur le marché de l’électricité. Le projet Lean « WERT-VOLL » a été initialisé. Lors d’une procédure de sélection, EBM a choisi l’entreprise de conseil en Lean Wertfabrik AG comme partenaire pour l’introduction du Lean.

Résultat

  • Réduction des délais d’exécution pour les offres de 30 jours à moins de deux jours. En outre, réduction des offres à concevoir («offre en cours») de plus de 40 à entre
    zéro et deux.
  • Réduction des délais d’exécution des avis d’installation (AI) de 40 jours à 11 jours. Parallèlement, réduction des avis d’installation à travailler de 65 à 15.
  • Toujours 100% de transparence sur le statut d’un raccordement au réseau dans le SAP.
  • Actions standardisées, décrites et apprises.
  • Réduction massive de l’investissement pour la saisie des heures d’employés externes

Responsables du projet

  • Lorenz Cairoli, développement de l’entreprise, EBM, Münchenstein
  • David Moser, partenaire gérant, Wertfabrik AG, Seuzach

Découvrez de plus amples informations sur les solutions et les résultats:

Référence client EBM I

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