Le responsable en matière de Lean (Lean Leader) montre l’exemple, il pousse ses collaborateurs tout en les accompagnant et en les encourageant, et sait également reconnaître leur valeur. Il vit au quotidien l’orientation cohérente du client (au niveau interne comme externe) et s’assure que ses collaborateurs exercent leurs activités avec succès.
Les autres missions principales dépendent ensuite du niveau.
