Die Welt schaut gerne auf Toyota, wenn es um die Verbesserung von Prozessen oder herausragende Ergebnisse geht. Das Erfolgsgeheimnis lüftet Mike Rother, Buchautor, Spezialist für Management, Führung und Verbesserung. Er betont die Bedeutung von «Kata», einem Ansatz. In diesem geht es um die Denk- und Verhaltensweise von Mitarbeitenden und die damit verknüpften Abläufe von Routinen. Mike Rother gewährt spannende Einblicke unter die Motorhaube des renommierten Autobauers – anregend getextet und anschaulich illustriert.