Im Lean Sales werden folgende Fragen beantwortet:
- Warum soll der Kunde bei uns kaufen? Welches Kundenproblem können wir lösen?
- Welchen Wert oder Nutzen hat der Kunde von unserem Produkt/Dienstleistung?
- Wird Verkauf als Prozess oder als «Kunst» angesehen?
- Wie viele Schnittstellen sind in unserem Ablauf enthalten? Sind alle nötig?
- Wie visualisieren wir den Prozess?
- Welche Standards werden angewendet?
- Wie generieren wir mehr Kundenkontakte?
- Wie können wir Kunden länger an uns binden? Sind wir organisatorisch optimal aufgestellt?
- Wie wird der Verkauf geführt? Haben wir die richtigen Incentives?
- Welche Vertriebskanäle nutzen wir?